La situación del ecommerce, ¿es ya una realidad para las PYMES?

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El ecommerce o comercio electrónico se ha instalado en nuestras vidas y no ha parado de crecer. Ya son muchas las PYMES que ven en el canal online la oportunidad de aumentar sus ventas o simplemente sobrevivir. Hablaremos sobre la situación del ecommerce y sus usuarios.

En el primer trimestre de 2017 la facturación del ecommerce en España ha sido de 6.756,9 millones de euros, un aumento del 25% con respecto al año anterior. Los datos recogidos por el portal de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) nos muestran este desarrollo. En el primer trimestre de 2012 el volumen de negocio era de 2.452,6 millones de euros, en 5 años casi se ha triplicado.

 

¿CUÁL ES LA SITUACIÓN DEL ECOMMERCE CON RESPECTO A LAS PYMES ?

 

España es un país de autónomos y de PYMES. Según el Ministerio de Empleo y Seguridad Social del total de 2.843.006 empresas inscritas en la Seguridad Social, el 99% de las empresas pertenecen a este grupo. Esta realidad podemos llevarla al online. Las PYMES y los autónomos también están en la red.

Las empresas con facturación menor a 500.000€ suponen el 61% del parque empresarial español en Internet, según un estudio realizado por el Observatorio Ecommerce. Le siguen las empresas cuya facturación oscila entre los 500.000 y 2 millones de euros que suponen el 17%.

En este estudio, realizado a ecommerce españolas de diversos sectores, también se analiza la previsión de crecimiento de estas. Casi el 90% espera crecer este año su facturación con respecto al anterior. De estas, el 61 % espera hacerlo más del 10%.

 

situación del ecommerce ventas esperadas 2017
Fuente: Observatorioecommerce

 

En cuanto al ticket medio de compra o volumen medio de compra, este es de 80€ aproximadamente. El 65% de las empresas prevee un aumento, lo que corrobora la tendencia de crecimiento del comercio electrónico. De entre estos, el 35% considera que subirá más de un 10%.

 

situación del ecommerce ticket medio esperado 2017

Fuente: Observatorioecommerce

 

Podemos destacar que son las pequeñas empresas, la mayoría en España, las que más están apostando por el ecommerce y que esperan un crecimiento de su actividad en este canal. Los datos nos permiten afirmar que la situación del ecommerce es muy provechosa para las PYMES.

 

¿CÓMO SON LOS USUARIOS EN ECOMMERCE?

 

Actualmente 7 de cada 10 usuarios de internet compra online. Considerada la población internauta aquellos usuarios de 18 a 65 años, el 73% compra online lo que se traduce en 16,4 millones de españoles.

usuarios ecommerce españa 2017Fuente: Iabspain

 

En cuanto al sexo, no se aprecian diferencias significativas entre hombres y mujeres. Sí en cuanto a la edad. El promedio del comprador online es de 39 años siendo el grupo de edad mayoritario el de 31 a 45 años.

De los compradores por internet, el 98% tienen redes sociales, siendo las principales Facebook, Whattsapp, Youtube y Twitter.  En este sentido es importante recordar el papel que tienen las redes sociales para las PYMEs y , en concreto, las pequeñas empresas. Os dejamos un artículo anterior en el que hablamos sobre la situación de las redes sociales en el pequeño comercio.

 

¿CUÁLES SON SUS HÁBITOS DE COMPRA ONLINE?

 

En el estudio realizado por IAB, el 29% de los usuarios declara ser comprador exclusivo del canal offline y un 17% exclusivo del online.

evolucion situacion ecommerce españa 2017Fuente: Iabspain

 

Como vemos en la imagen la mayoría de los usuarios hace un mix y compra tanto en tienda física como por internet. Se espera que los compradores exclusivos de internet sobrepasen a los compradores exclusivos del offline.

El mercado se ha estabilizado en cuanto a penetración de usuarios, sin embargo, su valor ha aumentado. La gente compra compra más a menudo y el ticket medio ha aumentado.

La frecuencia de compra cada vez es mayor, situándose de media en 2,9 compras por mes (el año pasado era de 2,4 veces por mes). Este aumento se debe al incremento de compra de los perfiles más jóvenes, los grupos de 16 a 30 y 31 a 45 años. En cuanto al ticket medio, este se sitúa en los 80€, aumentando un 7% con respecto al año anterior. Este incremento es mayor entre los hombre de mediana edad.

Los principales motivos que llevan a los usuarios a la compra por internet son la conveniencia, el surtido/oferta disponible y el precio. El 95% realiza sus compras desde ordenador. También podemos apreciar el aumento del canal mobile que es utilizado por casi el 40%.

por donde compran los usuarios ecommerceFuente:Iabspain

 

Como hemos visto, la situación del ecommerce ha mejorado, experimentado un gran desarrollo en los últimos años y se espera que siga. Gran parte de las PYMES españolas se han metido en él debido a los beneficios que les reporta. Los usuarios han hecho lo mismo y, cada vez más, adquieren bienes y servicios en la web. Y tú, ¿a qué esperas? ¿Tienes ya un ecommerce? ¿Estás de acuerdo con estas tendencias?

Foto: Mediamodifier